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夢を持つだけではなく、実現のためにしっかりと行動をしなさい
「行動力を身に付けよう」
Only One ツナグ糸整体院
村上 光慶 代表
- 2015/6/12

『患者さんとの接し方
~感謝の言葉を大事に~』
その方と出会ったことで、他に村上代表が変わったこともあったのでしょうか
はい、私は元々アガリ症で、人前に出るのは苦手でしたが、その方と出会って自分自身のマインドを考えるようになってから、「恥ずかしいと思う前に行動」ということをすごく考えるようになりました。不妊治療などの専門的なセミナーになると、東京や大阪などの大都市でしか開かれないという現状がありますが、週末は県外のセミナーにも参加するようになり、積極性が身についたというのが、自分の中で変わったことなのかなと思います。
後は、人と交流したり繋がりを作ることが更に重要だと感じましたね。セミナーの性格上、周りは女性の方が多いので、昔はセミナーに参加してもその後の懇親会・交流会には出ていなかったのですが、積極的に顔を出すようにもなりましたし、気になるイベントがあったら一人でも行くようになりました。どちらも以前だったら考えられなかったことです。
今整体院を開業してよかったと思っていること、やりがいに感じていることは何でしょうか
1人1人の患者さんを、時間をかけてじっくり診させて頂けているのがとても有難いです。理学療法士の頃は診療時間が制限されていたため、できることが限られていたのですが、今は患者さんと関われる時間が増え、しっかり説明して施術もできるようになりましたし、喜ばれる方も多くいらっしゃいます。
それに、自分が携わることでお客さまに幸せになって頂けて、それプラスアルファで頑張った分だけ自分に還元されて、やる気に繋がるのも、とてもいい関係だし、経営者の立場としては頑張りがいがあると感じます。
施術だけではなく体も心も総合的にサポートできるような整体院というものを目指しているので、そこに向けて自分が思うように取り組めるのは、病院に勤めていた時にはなかった大きな喜びだと思います。
村上代表がお客様とのコミュニケーションで重視していることはございますか。
1人1人の患者さんに合った施術やカウンセリングを提供するために、コミュニケーションが重要だということに気づいてからは、心理学の勉強をして心理カウンセラーの資格も取りました。
資格も活用しながら、どうすれば患者さんの状態をしっかりと見極めたり、適切な対応ができるか、常に意識しながら接しています。
また、なるべく「有難う」などといった感謝の言葉を言うようにしています。『有難う』の言葉は、言霊の中でも最上級のエネルギーを持った言葉なのです。それを言うだけで相手の身体や心が上向いたり、場の雰囲気がいい方向に変わったりもするので、感謝の言葉は口に出して言いつつ、1人1人考え方は違うということを念頭に置いて、お客様のおっしゃることを否定しないようにしています。もし明らかに間違っていればやんわり否定して、そうでなければ「そういう考えもあるのか」と一旦受け止めた上で、こちらから提案していくのが一番いいと思っていますから。
会社概要
社名:Only One ツナグ糸整体院
代表名:村上 光慶
住所:愛媛県松山市安城寺町1566-8 メゾンド安城寺1 202号
TEL:089-995-8262
URL:http://tunagu-it-seitai.sakura.ne.jp
事業内容:・医療業/福祉 ・サービス業
サービス紹介




