商品を通して私と出会ってほしい

道後に対しての想いを聞かせてください。

　温泉街として全国的にも、世界的にも賑わっているのでとてもありがたいです。道後で生まれ育ち、東京へ離れたからこそ分かったのは、道後は「癒しの土地」だという事です。

　沢山の観光客の皆様は、ここ道後に癒しを求めて来てくださっていると感じています。こうして祖母、親のこの仕事を継ぐ事で初めて気づく事ができました。

何か仕入れ商品の決め方等ここだけのこだわりってありますか？

　仕入商品をどう決めていけばいいのかはまだまだ未熟な経営者ですので、これ！とった物は分かっていません。仮にこんな物、こういった傾向の物を仕入れれば売れるという事が分かれば、それは成功方法ですので口外する事は出来ませんね。
　ただ、観光客の方々は非日常を求めてやってきます。どこのお店も同じ商品ばかり出していると絶対つまらないと思います。

　だからこそ、なるべく他のお店とは違う商品を置いています。他のお店との差別化、観光客の方々に飽きさせない、面白いと思って頂きながら自分のお店の売り上げも意識していかないといけないので難しい所です。

　ただ、何が果たしていいのだろうか日々模索している中で意識しているのは「面白い・インパクト・驚きを与えられる物」です。

　また、「出会い」というキーワードを意識しています。私が「これは面白い」と感じた商品に出会ってほしいです。

　これまで私が出会って「これはいい！」と思った物をお店に置くようにします。こうする事でお客様に出会いを楽しんで頂けるようにしています。また、商品を通じて私とも出会ってもらえたらなと思います。

やはり昔と今ではお客様も変わってきましたか？

　私の親の時代では、適当に商品を置いておけば大量に買ってもらえました。団体旅行が多く行われていた事、またバブルの影響で何にでもとりあえず買っておこうという傾向がありました。

　しかし、今では個人旅行といった、夫婦や家族、はたまた一人での旅行が増えてきており主流となっています。

　最近では、特に道後で見られるのは外国人の観光客の方々です。「ミシュラン・グリーンガイド」に道後温泉が三つ星で紹介された事、また世界的にも有名なアニメ作品ジブリの「千と千尋の神隠し」のモデルになった事も大きな影響を与えました。

　接客は身振り手振りで伝えようとしています。英語圏以外のお客様も沢山道後に来て下さるのでとても嬉しいですね。

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会社概要

社名：ギフトショップ 古泉
代表名：遠藤 茂
住所：愛媛県松山市道後湯之町13－14
TEL：089-931-8205
事業内容：・小売業／卸売業ギフトショップ