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美容師への憧れ
「素直にいろんなことを吸収してほしい」
hair make Genoa
松田 満明 代表
- 2015/6/2
勤め時代に教わったことで印象に残っていることはありますか？
最初に勤めていたお店で一番言われていたことは、シャンプーです。最初に習う、一番ベーシックな技術です。とにかく細かく教えていただきまし た。シャンプーは美容室に行っても一番リラックスできる瞬間ですし、そこの基礎の部分は本当に大事な部分です。スポーツでもなんでもそうだとは思いますが、やはり基礎がしっかりしていないとダメですよね。だから、基礎の部分は、今でも常に意識しています。
あと僕はシャンプーのとき、お客様に『かゆいところはありませんか？』とは聞きません。かゆいところがないように洗ってあげるのが、プロだと思っています。そこはいつも意識しています。
僕らの仕事は、一生勉強で終わりはありません。イメージどおり１００％の具現化ができているかと言われれば、まだまだ勉強中ですと答えます。だからまだまだダメなこともたくさんあるし、できないこともたくさんあります。まだまだ半人前です（笑）
お店を始めたのは何年前からですか？
２９歳の時ですね。一度は美容の道からも外れましたが、半年後に戻りました。やはり、一度始めたことは最後までやり通したいという思いもありました。親も食堂をやっているので、お店を持ちたいと思ったのも親の影響が少しはあったのかもしれません。また一つの事を生涯かけて、やり通すことは親から自然と教わったのだと思います。
お仕事においてこれまで壁にぶつかったこと、苦労したことを教えてください。
いっぱいありますね（笑）でも一番苦労したことはやっぱり会話ですね。こればかりは専門学校で教えてもらうことでもないので、最初は本当にお客様とコミュニケーションをとることに苦労しました。
これまでの人生でのターニングポイントとなったことなどはありますか？
そうですね。やはり自分がお店を始めた時です。最初はすべてが不安でした（笑）経営に関してはたくさんの方に教えていただきました、とにかく人に聞く。聞く。聞く。人に聞くほうが早いので（笑）
特に目上の人は、自分より人生経験が豊富ですからいろんなアドバイスをしていただきました。本当にありがたいですよ。今でも感謝をしています。
では、お仕事をするとき、どんな時に喜びを感じますか？
お客様と打ち解けられたときですね。お客様の好きな話題を探り探りで会話して、ツボを見つけて盛り上がった時は本当に楽しいですね。
でも一番は電話対応です。第一印象も電話で伝わりますから、とにかく元気よく出る、それを心がけています。その電話対応だけでも、お客様から『いつも元気やね』ってほめていただけたりするので、そういう時はうれしいですね（笑）
会社概要
社名：hair make Genoa (ジェノア)
代表名：松田 満明
住所：愛媛県松山市湊町4-2-8-1F
TEL：089-961-1968
URL：http://www.hair-genoa.com
事業内容：・美容業
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