「五感を大切に」

お仕事へのこだわり

友人と２人で始められたということですが、スタッフの人達はどのように集められたのですか？

　私の店は、今まで勤務内容を理由にスタッフが辞めたことがないのです。結婚や起業というやむを得ない理由で辞めていく人はいますけど、辛くなって辞める人は今までいません。辞める子も、後釜として自分の後輩を紹介してくれるのですよ。

　なので、募集をかけるということはあまりありません。皆働きたいところで楽しく働いてくれていると思います。また起業した人にも先輩としてアドバイスをしてあげたりしています。

　余談ですが、お客様の中でトリミングする人を指名する方もいらっしゃるんですよ。そのようなお客様は、指名していたトリマーが独立すると、そのお店に行ってまでトリミングを依頼されているお客様もいらっしゃいます。

お仕事の中で、常に心掛けておられることはありますか？

　やはり、お客様が喜ぶようなサービスをすることですね。昔、私がアパレルで働いていたころに犬を飼っていたのですが、当時はお客様としてトリミングショップに犬を預ける立場でした。

　しかし、私が犬を受け取りに行ったときに、不快な顔をされたことがあります。おそらく、カットをしているときに私の犬が暴れてしまったのではないかと思うのですが、その表情が忘れられないですね。犬が悪いわけではないですからね。なので、お客様に自分が体験したような不快な思いをさせないような、喜んでもらえるようなサービスを心掛けています。

仕事をやっていくうえでモチベーションとなることはありますか？

nakakiji-dogterrier 　やはり、もともと犬が大好きなので、トリミングの後に犬がかわいくなるのは嬉しいですし、やりがいを感じますね。
　その犬の姿を見た飼い主さんが喜んでくださるのもモチベーションに繋がります。
　また、犬と触れ合うことで実感として学べることも多くありますので、それもまた楽しく、モチベーションになっていると思います。